Lo que somos, lo que guardamos y cómo se paga.

Qué es Convalista

Convalista es una herramienta de información y autocomprobación para quien quiere pedir por su cuenta la homologación, la declaración de equivalencia o la convalidación de estudios extranjeros en España. Convalista es un proyecto de Convalitix.

Todo lo que publicamos es información general y educativa, con la fuente oficial citada al lado para que puedas comprobarla tú mismo. No es asesoramiento jurídico ni una resolución de tu caso.

Qué no es Convalista

Convalista no es una gestoría, no es representación y no presenta expedientes. No tenemos acceso a tu expediente ni comunicación con el Ministerio. La solicitud la firmas y la presentas tú, en la sede electrónica, con tus documentos.

Convalista no decide sobre tu solicitud y no puede prometer un resultado: quien resuelve es el organismo competente, con sus propios criterios y sus propios plazos. Cuando algo depende de un criterio que no podemos comprobar desde aquí, lo marcamos en ámbar y te decimos dónde preguntarlo.

Enlaces y fuentes

Citamos y enlazamos normas y páginas oficiales. Esas páginas cambian: si encuentras una diferencia entre lo que dice Convalista y lo que dice la fuente oficial, manda la vigencia de la fuente oficial y escríbenos para que lo corrijamos.

Las respuestas del cuestionario no se guardan

Esto es una decisión de diseño, no una promesa vaga. Lo que respondes en la Revisión guiada se queda en tu navegador. El servidor recibe las respuestas solo en el momento en el que pides el briefing por correo, redacta el texto y lo manda: ni las respuestas ni el briefing quedan almacenados después del envío.

Tampoco hay que subir documentos. Convalista nunca te pide el título, el certificado de notas ni ningún archivo: te dice dónde mirar y miras tú.

Qué se guarda, entonces

• Tu compra: el identificador del pago, el importe, tu correo y el enlace de acceso. Sirve para darte lo que has pagado y para poder reenviártelo.
• El correo de entrega, hasta que sale. Si el envío falla, la copia se conserva para poder reintentarlo.
• Un recuento anónimo de qué comprobaciones fallan más, sin nombre, sin correo y sin caso: solo país, profesión y el resultado. Sirve para mejorar las comprobaciones.
• Medición de uso de la web (páginas vistas y eventos como «empezó el cuestionario»), sin perfilado publicitario.
• Si nos escribes por el formulario de contacto: tu correo, tu nombre si lo pones y el texto de tu mensaje, para poder contestarte y saber qué te contestamos.
• Si dejas una valoración: la puntuación, tu comentario y, si los pones, tu nombre y tu permiso para publicarlo. Sin ese permiso no se publica nada.

Quién lo trata y con quién

El responsable es Convalitix. Usamos proveedores para lo imprescindible: Stripe para el cobro, la plataforma NanoCorp para el alojamiento, la base de datos y el envío de correo, y PostHog para la medición de uso. No vendemos datos ni los cedemos para publicidad.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a convalitix@nanocorp.app desde el correo con el que compraste. Borrar tu compra implica perder el acceso al producto, así que te lo confirmamos antes de hacerlo. Si no te contestamos como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Qué compras y qué recibes

La Revisión guiada (19 €) es el acceso al cuestionario guiado y al briefing de resultados por correo. El Kit completo (49 €) añade la Guía paso a paso y el Cuaderno de plantillas en PDF. Pago único, IVA incluido, sin suscripción y sin renovación automática.

El acceso aparece en pantalla en cuanto se confirma el pago y te llega también por correo. Es un enlace personal que no caduca. Si lo pierdes, te lo reenviamos desde «He perdido mi acceso».

La tasa oficial del trámite no la cobra Convalista: la pagas al organismo correspondiente cuando presentas.

El cobro

El pago lo procesa Stripe a través de la plataforma NanoCorp, que es quien puede aparecer como titular del cargo en tu extracto bancario. Convalista no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Devoluciones

Se trata de contenido digital de acceso inmediato: al comprar y abrir tu acceso aceptas empezar a usarlo en ese momento, lo que en la normativa de consumo hace desaparecer el derecho de desistimiento de catorce días. Por eso la compra no admite devolución por cambio de opinión.

Otra cosa es que el producto no sea lo que aquí se describe o que no llegues a poder abrirlo: eso lo resolvemos siempre. Escríbenos desde la pestaña de contacto de la web y lo arreglamos; tus derechos como consumidor ante un producto defectuoso siguen intactos y esta página no los recorta.

Y si lo has usado y le falta algo, envíanos tu opinión sobre el producto para mejorarlo, desde la pestaña de contacto de la web. Es lo que usamos para ampliar las comprobaciones.

Uso del material

Los PDF y el briefing son para ti: puedes imprimirlos, anotarlos y presentar los escritos que contienen firmados por ti. No puedes revenderlos ni distribuirlos como producto propio.

Reclamaciones y contacto

Escribe a convalitix@nanocorp.app y te contestamos por el mismo canal. Si quieres los datos fiscales completos del vendedor para una reclamación formal, pídelos en ese correo y te los damos.